Tekhnelogos YazılımEkonomik bir çöküş sırasında, küçük bir işletmenin ya da büyük bir franchise’ın tamamen çevrimiçi bir varlığa geçmeye karar vermesi genellikle pratik bir anlam ifade ediyor. Dijital bir varlığı sürdürmek yüzeyde hızlı ve kolay görünebilir; ancak mevcut müşterileri elde tutmak ve pazarın büyümesini sağlamak için yeni iş fırsatları yaratmak söz konusu olduğunda, yeni bir dizi zorluğu da beraberinde getiriyor.
İşletmelerin rakiplerinden sıyrılıp fark yaratacağı ve tüketicilerin dikkatini çekecek 11 strateji:
1. Dinamik sesli reklamcılığa yatırım yapın
Bir e-ticaret kitlesinin ilgisini çekmek kritik bir önem taşıyor. Bu nedenle dijital reklamcılık çok önemlidir. Dinamik sesli reklamcılığın ya da içerik ve promosyonları bireysel kullanıcılara uyarlama becerisinin özellikle etkili olduğu kanıtlanmıştır. Önde gelen perakendeciler, bu yöntemi marka bilinirliğini artırmak, dönüşüm oranlarını ve satın alma oranını yükseltmek için kullanıyor. Öyle ki bu yöntem, her büyüklükteki marka için değer taşıyor.
2. Niş bir hedef için benzersiz bir müşteri deneyimi yaratın
Metalaşmış bir pazarda müşteri deneyimi her şeyden önemlidir. Bunun ötesinde, benzersiz ürünlerle niş bir pazar yaratmak, başkalarının yapamadığı bir yerde yer edinmenizi sağlar. Son olarak, destek, önerilere karşı aşırı duyarlılık, nakliye ve daha fazlası gibi olağanüstü bir sipariş sonrası deneyim, bir işletme sahibini diğerlerinden ayıracaktır.
3. Teknoloji yığınınızı yükseltin
Günümüz pazarında, başarılı bir e-ticaret için modern bir teknoloji yığını seçmek çok önemlidir. Müşteri yolculuğu ön uçta başlıyor. Dolayısıyla yavaşsa, performansınız ve dönüşüm oranlarınız zarar görecektir. Web sitesi için birleştirilebilir teknoloji kullanarak müşteri deneyimini güçlendirmek, başarınızda çok önemli bir faktör haline gelebilir.
4. Öğrenmeye sürekli açık olun
Önemli olan sürekli öğrenme ihtiyacı, merak, araştırma ve zorlukları fırsat olarak görme becerisidir. Yolunuza çıkan engelleri fırsat olarak görürseniz, ezber bozan fikirler üretebilir ve pazarı kazanabilirsiniz. Başarılı olmak için zihin esnekliğine ve güvenli olanla yeni olanı dengeleme becerisine ihtiyacınız var. Eski geleneksel yaklaşımı havalı kılmak için yeni nesil gelişmelere dikkat etmek çok önemlidir.
5. Mevcut müşterilerin seslerini yükseltmenin yollarını bulun
Bir e-ticaret işletmesi, harika ürünlere ve müşteri etkileşimine sahip olduğunda öne çıkar. Yeni müşterileri çekmek, mevcut müşterilerin seslerini ve deneyimlerini yükseltmek kadar basittir.
6. Mikro ve midi influencer’larla takım kurun
Başarılı e-ticaret işletmeleri, ağızdan ağıza yayılan referanslar ve görsel incelemeler sayesinde ayakta kalıyor. Yüzlerce mikro ve midi influencer’ın kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleriyle güçlü pazarlama kampanyaları oluşturmak, kendi takipçi tabanlarını kullanarak ürününüzü tanıtmak ve “güven” faktörü sayesinde satış dönüşümleri sağlamak, bir çevrimiçi topluluk oluşturmanın en etkili yoludur.
7. Daha iyi bir marka-müşteri bağlantısı kurmaya odaklanın
Sadece bir online mağaza değil, bir marka oluşturmalısınız. Müşteri deneyiminin büyük bir kısmı, onlara nasıl hissettirdiğinizle ilgilidir. Güçlü bir marka, onlara kim olduklarını hatırlatan kişisel, ilişkilendirilebilir bir bağlantı yaratmalıdır. Harika bir influencer pazarlama kampanyası ekleyin, reklamlarla akılda kalın, sosyal medya platformlarında aktif olun ve sitenizde sorunsuz, hızlı ve kolay bir satın alma deneyimi yaşatın. Bu, her seferinde öne çıkmanıza yardımcı olacaktır.
8. Kapsamlı bir ürün teklifi sunun
Çok yönlü ürün teklifleri içeren benzersiz bir deneyim yaratın. Alıcınıza göre uyarladığınızdan emin olun. Ürününüz ister B2B ister B2C’ye hitap etsin, her zaman belirli mesajlaşma türünü ve kullanıcı deneyimini yansıtmalıdır. Ayrıca, işletmenizle birlikte büyüyen eksiksiz bir çözüme sahip olduğunuzdan da emin olmanız gerekiyor.
9. Sorunları çözen net bir mesaj iletin
Pazarda öne çıkmak isteyen e-ticaret işletmeleri, kitlelerinin dikkatini ilk beş saniye içinde çekmek zorundadır. Mesajları bu süre içinde yankı uyandırmazsa, tüketici bir sonraki reklama geçer. Bu nedenle, sorunu çözen ve doğru tüketiciyi hedefleyen net bir mesaja sahip olmak, şirketin reklam harcamalarından elde ettiği getiriyi ve genel kârlılığı artırmanıza yardımcı olacaktır.
10. Markanızı diğer şirketlerden farklılaştırın
Kopyala-yapıştır şablonları ve mağazaları kullanmayı bırakın, bunun yerine benzersiz olun. Bir şey satıyorsanız, ürününüzün benzersiz olması veya bir tür özel yeteneğe sahip olması muhtemeldir. Bunu gücünüz olarak kullanın ve e-ticaret sitenizi kendinizi piyasanın geri kalanından farklılaştıracak şekilde oluşturun.
11. Yenilikçi ürün ve hizmetler geliştirmek
İşletme sahipleri, benzersiz ürün veya hizmetler sunarak, mükemmel müşteri hizmeti sağlayarak ve güçlü bir marka kimliği oluşturarak öne çıkan bir marka yaratabilirler. Sosyal medya gibi dijital pazarlama stratejilerinden yararlanmak, müşterileri çekmeye ve elde tutmaya yardımcı olabilir. Sektör trendlerinden haberdar olmak ve sürekli yenilik yapmak, bir işletmenin rekabette bir adım önde olmasına yardımcı olabilir.
Tekhnelogos Yazılım
Beyza Çoban